よくあるご質問
お客様満足度・サービス向上に
努めております
お客様からお寄せいただいたよくある質問の一覧です。また、ここに掲載しておりますご質問以外は、
お問い合わせまたはお電話をご利用ください。
製品加工について
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加工できる素材はどのようなものがありますか？
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S50CからSKD11(HRC60)の焼入れ後の高硬度材まで幅広い材質に対応可能です。
油性切削油なので加工表面は水溶性に比べ格段に綺麗になります。
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製品の表面処理も可能ですか？
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コーティングの種類によって表面処理も対応可能です。
一度ご相談ください。
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どのくらいのサイズの金型製作できますか？
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側面などの全方向加工が必要な場合は800角程度であれば問題ありません。
裏表のみの加工品であれば2000X1000のサイズまで対応可能です。
加工実績として1400X800のサンルーフや850X850X350のダイキャスト型の固定型の実績があります。
図面作成について
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製品の図面がありません。現物品からリバース製作できますか?
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図面やモデルが無い現物によるリバース加工にも対応可能です。
一度ご相談ください。
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図面やモデルなどの受け渡し方法は？
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データであれば自社のFTPサーバーにより容量制限無く受け渡し可能です。
発注・納期について
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見積りから納品までの流れを教えてください。
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お客様より図面を頂いて見積りを提出します。
発注頂ける場合はそこから材料手配加工と進んでいきます。
加工に関しては機械加工工程内での工程内検査を行なっています。
加工後に手仕上を行い出荷前検査を行い、合格品を出荷という流れになります
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納期はどれくらいですか？
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お客様の希望納期に対応できるようにします。
納期に関しては横マシニングを活用して段取の集約をすることで有人作業時間を減らし、無人加工時間を増やす事で夜勤体制の会社と同等の納期対応可能と考えております。
現在のお客様にも納期に関して高い信頼を頂いています。
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生産管理はどのように行なっていますか？
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自社では生産管理ソフトの「Dr.工程」を導入する事で、お客様からの発注検討に対応できるかどうか迅速に判断する事ができます。
受注量の総量にも迅速に回答できます。
また工程の進捗もデータがガントチャートにより視覚化される為、遅れが直ぐに把握でき対応します。
その為納期遅延はありません。
その他
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工場見学はできますか？
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工場内の見学はいつでも対応可能です。
生産効率を上げる為、治具設計による段取時間の低減と生産効率の高さは他社より格段に進んでいると自負しています。
また見学されたお客様は大変参考になる導入したいと感想を述べていただけます。
見学して頂く事で三矢工業の物作りの高精度・高品質への追求の姿勢を実感していただけると思います。
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工場の設備について教えてください。
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横マシニングが充実している事で短納期・低コストにも対応可能です。
工場の設備はマシニング加工で対応可能な物はすべて内製で加工可能です。
24時間空調により温度変化が無いようにしています。
機械にもクーラントクーラーを設置する事で加工品の温度変化も無いようにして、高精度が実現できるようにしています。
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遠方からの依頼ですが、対応していただくますか？
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こちらから運送会社で発送した場合に対応して頂けるなら対応可能です。
現在一番遠いお客様は広島で三重、静岡など愛知以外のお客様もございます。
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金型の修理・メンテナンスにも対応できますか？
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協力会社による溶接まで含めた復元加工にも対応可能です。
材質はSKD61相当品であれば問題ありません。
SKD11相当の高硬度材に関しては形状による型割れも含めてご相談させてください。
図面やモデルが無い現物によるリバース加工にも対応可能です。
一度ご相談ください。
ご相談・お問い合わせ
お問い合わせ・採用情報は、電話または、メールにて受け付けております。
メールによるお問い合わせの際は、下記入力フォームからご連絡ください。
内容によってはご返答までに少々お時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
個人情報保護方針
はじめに
有限会社 三矢工業 （以下「当社」といいます）以下の方針に基づいて個人情報の徹底した管理を行い、お客様の信頼に応えます。
1. 個人情報の定義
個人情報とは、個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報
(氏名、生年月日等、特定の個人を識別することが可能な情報)、ならびに特定の個人と結びついて使用される
メールアドレス、パスワード、クレジットカード等の情報、および個人に関する属性情報と考えます｡
2. 個人情報の取得
当社は、適法かつ公正に個人情報を取得し、不正の手段により取得することはありません｡
3. 個人情報利用の目的
お客様からお預かりした個人情報は、当店からのご連絡や業務のご案内やご質問に関する回答として、
電子メールや資料のご送付に利用いたします。
会員管理
・当社または第三者の商品、サービス等の販売、発送、広告、宣伝
・キャンペーン、懸賞企画、アンケートの実施
・当社のサービス運営上必要な事項の通知
・統計資料の作成、マーケティングデータの調査・分析、新サービスの開
4. 個人情報の安全管理
当社が保有する個人情報は安全管理のもとに紛失、改ざん、漏洩等の防止に努めます。また、万一これらの事態が
発生した場合には、速やかに是正措置を講じます。
5. 個人情報の委託・個人情報の第三者提供
当社が保有するお客様の個人情報の全部または一部を、利用目的遂行のために外部に委託する場合は、
委託先の選定に配慮するとともに、個人情報保護に関する契約を締結した上行います｡
当社は、予めお客様の同意を得ずに、個人情報を第三者に提供しません｡ただし、法令に定める場合、国の機関もしくは
公共団体またはその委託を受けた者からの協力の要請があった場合はその限りではありません｡
6. 継続的改善
当社は、個人情報保護体制を適切に維持する為、コンプライアンス・プログラムを定期的に見直し、その改善に努めます。
7. プライバシーポリシーに関するお問い合わせ
当社のプライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡お願い致します。
〒４４－１２１１ 愛知県安城市根崎町東新切５-１
ＴＥＬ: ０５６６-９２-３２８５ ＦＡＸ: ０５６６-９２-３５５４
有限会社 三矢工業 杉浦 貴史
